Bu tür sorunlar ekranın arızalı olması, yazılım hatası veya bağlantı problemleri nedeniyle meydana gelebilir. İşte bu durumu çözmek için takip edebileceğiniz adımlar:
1. Telefonu Yeniden Başlatın
- Yumuşak sıfırlama (soft reset) yaparak telefonu yeniden başlatın. Bazen, geçici yazılım hataları ekranın düzgün çalışmamasına neden olabilir.
- Güç düğmesine yaklaşık 10-15 saniye basılı tutarak cihazı yeniden başlatmayı deneyin.
2. Ekran Koruyucu veya Kılıfı Kontrol Edin
- Eğer telefonunuzda ekran koruyucu veya kılıf varsa, bunlar ekrandan yanlış yansıma yapabilir ya da ekranı baskı altında tutarak çizgi oluşmasına sebep olabilir.
- Ekran koruyucuyu çıkarın ve kılıfı kontrol edin. Sorunun devam edip etmediğini görmek için ekranı temizleyin.
4. Güvenli Modda Başlatmayı Deneyin
- Ekran çizgileri bazen üçüncü parti uygulamaların neden olduğu yazılım hatalarından dolayı oluşabilir. Güvenli modda telefon başlatmak, sadece sistem uygulamalarının çalışmasını sağlayarak sorunun yazılımdan mı yoksa donanımdan mı kaynaklandığını anlamanıza yardımcı olabilir.
- Telefonu kapatın.
- Güç düğmesine basın ve Reeder logosunu gördüğünüzde, ses açma (volume up) tuşuna basılı tutarak güvenli moda geçin.
- Eğer çizgiler güvenli modda kaybolursa, sorun bir uygulamadan kaynaklanıyordur. Bu durumda son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak sorunu çözebilirsiniz.
6. Ekran ve Yazılım Güncellemelerini Kontrol Edin
- Yazılım hataları bazen ekranın düzgün çalışmamasına neden olabilir. Ayarlar > Sistem > Yazılım Güncelleme kısmından cihazınızın yazılımının güncel olup olmadığını kontrol edin.
- Eğer varsa bir güncelleme, bunu yaparak ekranın düzelip düzelmediğini kontrol edin.
7. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama (Hard Reset)
- Ekranda sürekli çizgiler görünüyorsa, sorun yazılımsal bir hata olabilir ve fabrika ayarlarına sıfırlama (hard reset) gerekebilir. Bu işlem, tüm verilerin silinmesine neden olacağı için yedek almanız önemlidir.
- Ayarlar > Sistem > Sıfırlama > Fabrika Ayarlarına Sıfırla adımlarını takip edebilirsiniz.
- Alternatif olarak, Recovery mode kullanarak da sıfırlama yapabilirsiniz:
- Ses açma ve güç düğmesine aynı anda basın.
- Android logosu göründüğünde, ses kısma tuşunu kullanarak “Wipe Data/Factory Reset” seçeneğine gelin ve onaylamak için güç tuşuna basın.
8. Ekran Donanımı Arızası
- Ekrandaki çizgiler donanımsal bir arızadan kaynaklanıyor olabilir. Bu, ekranın kendisinin veya ekran bağlantılarının arızalanması anlamına gelir.
- Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse cihazınızı size en yakın Reedükkan Mağazamıza getirerek ReeSwap değişim işleminden yararlanabilirsiniz.
